রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইনি সম্মতি
joys777 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাই। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস মেনুতে যান। মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এখানে ক্লিক করুন।

আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট এবং গেম প্রোভাইডার ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনার অধিকার এবং অনুরোধ পরিচালনার জন্য আমাদের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং সহজ।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য মনিটরিং চালাই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন লগ ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু রেকর্ড অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ লগ দেখতে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সহায়তা করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি প্রদান করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সংরক্ষিত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।